Gizlilik Politikası

RTMPlatform, Türkiye'nin KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında tüzel veri sorumlusu olan GrowthPulse Analitik Çözümler Yazılım ve Yönetim Danışmanlığı Ltd. Şti. tarafından işletilen bir üründür.

Sorumlu Bilgileri:

• Unvan: GrowthPulse Analitik Çözümler Yazılım ve Yönetim Danışmanlığı Ltd. Şti.
• Adres: Yenişehir Mah. Ankara Cad. No:403/1, 34912 Pendik/İstanbul
• Telefon: (216) 218 00 90
• Mersis No: 0411115787200001
• Genel e-posta: info@growthpulse.com.tr
• Web sitesi: www.growthpulse.com.tr
• KVKK Sorumlusu: Cemil Bilgiç
• KVKK iletişim: kvkk@growthpulse.com.tr

RTMPlatform web sitesi üzerinden aşağıdaki kanallarla kişisel veri toplamaktayız (mobil uygulama için 12. bölüme bakın):

Hizmetlerimizi sunmak için bazı kişisel veriler Türkiye dışına aşağıdaki bölgelere aktarılmaktadır:

• • Avrupa Birliği (Google Cloud, Microsoft Azure Batı Avrupa)
• • Amerika Birleşik Devletleri (Google Analytics, yalnızca çerez onayınızla)
• • EmailJS (demo talep formunun iletimi; Türkiye dışındaki sunucular)

Toplanan veriler

• • Demo talep formu içerikleri
• • E-posta yazışmaları
• • Bağlantı ve çerez bilgileri

Kişisel veriler, yalnızca yukarıda tanımlanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca veya yasanın gerektirdiği süreyle saklanır.

Saklama süresi sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir. Yedekleme sistemleri de belirlenen takvim dahilinde temizlenir. İmha işlemi kayıt altına alınır ve talep üzerine tarafınıza onay verilir.

Haklarınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvuru yaparak kullanabilirsiniz:

Bu bölüm kimin için. RTMPlatform mobil uygulaması, RTMPlatform'u kullanan şirketlerin saha çalışanları içindir. Uygulamadan hesap açılamaz; hesabınızı çalıştığınız şirket açar ve uygulamaya şirketinizin size verdiği adresle bağlanırsınız.

Roller. Uygulamada işlenen çalışan verileri bakımından veri sorumlusu, hesabınızı açan şirkettir. GrowthPulse bu verileri, o şirketle yaptığı sözleşme kapsamında ve onun talimatıyla, veri işleyen sıfatıyla işler. Verilerinizle ilgili taleplerinizi önce şirketinize iletmenizi rica ederiz; bize ulaşan talepleri şirketinize yönlendiririz. Uygulamanın hata kayıtları (aşağıda) GrowthPulse tarafından, hizmetin güvenilirliğini sağlamak amacıyla işlenir.

Uygulamanın işlediği veriler.

• Hesap bilgisi: kullanıcı adınız ve şifreniz, giriş için. Oturum bilgisi cihazınızın güvenli saklama alanında tutulur.
• Cihaz bilgisi: uygulamanın ilk açılışta ürettiği rastgele bir kurulum numarası, cihazınızın adı ve modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü. Oturum güvenliği ve sorun giderme için kullanılır. Uygulama cihazınızın donanım kimliğini ya da reklam kimliğini okumaz.
• Kamera: yalnızca siz bir anket sorusunda fotoğraf çektiğinizde ya da barkod okuttuğunuzda kullanılır. Çektiğiniz fotoğraf, yanıtınızın parçası olarak şirketinizin sistemine gönderilir. Uygulama fotoğraf arşivinize erişmez, ses kaydetmez.
• Konum: yalnızca uygulama açıkken ve yalnızca bir kayıt anında (görev başlatma, görev ya da anket tamamlama) alınır; ziyaretin yerinde yapıldığını göstermek için kayda eklenir. Uygulama konumunuzu arka planda izlemez, güzergâh kaydı tutmaz.
• İş kayıtları: yanıtladığınız anketler, tamamladığınız görevler ve bunların zamanı.
• Hata kayıtları: uygulama beklenmedik biçimde kapanırsa hatanın teknik ayrıntısı, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü kaydedilir. Bu kayıtlar hatayı gidermek için kullanılır; kullanıcı adınız, fotoğraflarınız ve konumunuz bu kayıtlara eklenmez.

Uygulamanın yapmadıkları. Rehberinize, fotoğraf arşivinize ve mikrofonunuza erişmez. Reklam göstermez. Sizi başka şirketlerin uygulamalarında ya da sitelerinde izlemez. Verilerinizi satmaz.

Veriler nerede tutulur, kimlerle paylaşılır.

• Hesap, cihaz, fotoğraf, konum ve iş kayıtları, şirketinize ayrılmış RTMPlatform sunucularında tutulur; başka müşterilerin verileriyle karışmaz. Sunucuların bulunduğu ülke şirketinizle yapılan sözleşmede belirlenir ve şirketinizin ihtiyacına göre seçilebilir.
• Hata kayıtları, hata izleme hizmeti sağlayıcımız Sentry'nin (Functional Software, Inc.) Avrupa Birliği'ndeki (Almanya) sunucularında tutulur.
• Uygulama güncellemeleri Apple App Store ve Expo (650 Industries, Inc., ABD) üzerinden dağıtılır; uygulama güncelleme denetlerken bu sağlayıcılar IP adresiniz gibi teknik bağlantı bilgilerini görür.
• Mobil uygulamada işlenen veriler yapay zeka sağlayıcılarına gönderilmez.

Saklama süresi. Hesap, fotoğraf, konum ve iş kayıtlarının ne kadar saklanacağına şirketiniz karar verir; sözleşme bittiğinde veriler sözleşmedeki süre içinde silinir ya da şirketinize iade edilir. Hata kayıtları en fazla 90 gün sonra silinir. Çevrimdışıyken cihazınızda bekleyen kayıtlar gönderildikten sonra cihazdan silinir; uygulamayı kaldırdığınızda cihazdaki tüm uygulama verisi silinir.

İzinleri yönetme. Kamera ve konum iznini istediğiniz zaman cihazınızın Ayarlar bölümünden kapatabilirsiniz. İzin kapalıyken fotoğraf ya da konum isteyen görevleri tamamlayamayabilirsiniz; uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.

Hesabınızı ve verilerinizi sildirme. Hesabınızı şirketiniz açar ve kapatır. Hesabınızın kapatılmasını ya da verilerinizin silinmesini şirket yöneticinizden isteyebilirsiniz. Şirketinize ulaşamıyorsanız kvkk@growthpulse.com.tr adresine yazın; talebinizi şirketinize iletir ve sonucunu size bildiririz.

Çocuklar. Uygulama iş amaçlıdır ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

Haklarınız. Bu politikanın 7. ve 8. bölümlerindeki haklar ve başvuru yolları mobil uygulama için de geçerlidir.